Preguntas Frecuentes

Tienes que tener una licencia de transporte de la UE válida (licencia O en el Reino Unido), un número de IVA y cumplir con los requisitos mínimos de seguro.

El seguro debe cumplir los siguientes requisitos:

Francia

• Assurance CMR / marchandises – un minimum de 100,000 € par sinistre aux marchandises confiées pour les transports nationaux et internationaux : 8,33 SDR/kg
• Assurance flotte ou carte(s) verte(s), en fonction du nombre de véhicules avec une couverture d’au moins 1 220 000.
• Licencia de transporte - licencia comunitaria

Italia

• Assicurazione CMR / vettoriale in vigore con copertura minima di €36.000 per trasporti nazionali e di €100.000 (8,33 SDR/kg) internazionali. Anche ammessa sessione/clausola “Per Conto di Amazon”.
• Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA): assicurazione di uno o più mezzi con copertura minima di 1.220.000 EUR per danni materiali e 6.070.000EUR per lesione personale(a seconda del numero dei veicoli). Accettate anche carte verdi dei singoli mezzi.

España

• Póliza entera de seguro de mercancías o un certificado con una cobertura mínima de 100 000 EUR (8,33 SDR/kg) para transporte nacional y internacional.
• Seguro de flota o de un vehículo en validez o la carta verde actual de un camión. Con cobertura de 15 000 000 EUR por daños a la propiedad.
• Licencia europea de transporte o tarjeta nacional.

Deutschland

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 600.000€ für nationale Transporte
• Responsabilità Civile Autoveicoli (RCA): assicurazione di uno o più mezzi con copertura minima di 1.220.000EUR per danni materiali e 6.070.000EUR per lesione personale(a seconda del numero dei veicoli). Accettate anche carte verdi dei singoli mezzi.
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 7 500 000 EUR

Austria

• Frachtführerhaftungsversicherung für den internationalen Verkehr/CMR-Versicherung: min. 8.33 SZR/kg für internationale Transporte und 100.000€ für nationale Transporte
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Sachschäden: 1 300 000 EUR
• Eine Kopie einer Grünen Karte - KFZ Versicherungsschutz für Personenschäden: 6 300 000 EUR

Polska

• Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Przewoźnika Drogowego w ruchu międzynarodowym: 100 000 euros lub 8.33 SDR/kg.
• Zielona Karta jako dowód ubezpieczenia pojazdu: 1 050 000 EUR szkody na mieniu / 5 210 000 EUR szkody na osobie
• Licencja dotycząca międzynarodowego zarobkowego przewozu drogowego rzeczy

Bélgica, Bulgaria, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovaquia, Eslovenia

• Seguro de vehículos: seguro de la flota de la empresa con el importe mínimo asegurado de 1 000 000 euros o una tarjeta verde;
• Responsabilidad civil sobre la carga/Seguro de mercancías/CMR con un importe mínimo asegurado de 100 000 euros;
• Certificado de licencia de actividad: Licencia de la Unión Europea.

Cuando te hayas inscrito, nos pondremos en contacto contigo en un plazo de dos a cuatro días laborables para indicarte los pasos siguientes. Si cumples nuestros requisitos, te invitaremos a darte de alta con nosotros. Puedes comenzar a trasladar cargas tan pronto como hayamos autorizado los documentos enviados.

Sí, nuestro panel de carga mostrará las cargas que están disponibles para la reserva instantánea. Puedes filtrar las cargas disponibles para que se ajusten a tus necesidades, comprobar los detalles de cada carga y reservarlas a un precio de mercado competitivo.

Trabajamos con remolques estándar de 13,6 m con caja y laterales tipo cortina. También ofrecemos oportunidades para trabajar con otros tipos de equipos, como camiones de 7,5T, furgonetas Box, furgonetas Sprinter, cabezas tractoras y diferentes vehículos de combustible alternativo (AFV).

Contamos con una red de rápido crecimiento y alta densidad en todos los principales países del Reino Unido y Europa continental. Los principales países en los que operamos son Alemania, Reino Unido, Polonia, República Checa, España, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo.

Ofrecemos servicio de asistencia ininterrumpido con un sistema de gestión de casos para resolver todos tus problemas de forma rápida y eficiente. Dependiendo de dónde te encuentres, puedes ponerte en contacto con nuestro número gratuito (proporciona la lista de nuestros números para ROC).

El cumplimiento de las promesas a los clientes es la prioridad de Amazon y esperamos los niveles más altos de rendimiento de entregas puntuales.

Relay incluye una tabla de actividad para que puedas supervisar y controlar tu rendimiento.

Los pagos únicos se realizarán según los términos de pago estándar del sector. Dependiendo del tipo de contrato que firmes con nosotros, el pago puede ser de 30 o 60 días desde la entrega de la mercancía.

Las facturas se crean automáticamente mediante la herramienta Relay. Puedes aprobar o rechazar la factura directamente en la propia aplicación.

Si te has registrado como transportista en Relay con Amazon, ya eres apto para recibir estos beneficios.

El programa incluye acceso a descuentos negociados exclusivamente en combustible en Europa con Shell, devolución de dinero en neumáticos con Goodyear y más. Para obtener más detalles, visite la página Servicios de valor agregado (VAS) .

No. Los transportistas tienen libertad para adquirir vehículos y otros activos comerciales de cualquier fuente de su elección. Por otro lado, Amazon te anima a que aproveches los Servicios de valor añadido para mejorar tus márgenes. En cualquier caso, el transportista debe cumplir los requisitos operativos de Amazon mencionados en los Términos de servicio del transportista.